Гарантия и возврат

Гарантия

На все товары, купленные в нашем магазине, распространяется действие Закона Украины «О защите прав потребителей», который вступил в силу 13 января 2006 года.

Согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 23 сентября 1991 р. № 216 это правило не распространяется на следующие категории товаров:

• чулочно-носочные изделия;
• детские мягкие, надувные и резиновые игрушки, товары для новорожденных, карнавальные костюмы и т.д.;
• перопуховые изделия и постельные принадлежности;
• косметику;
• белье и предметы личной гигиены.

• гарантийные обязательства

  Это зависит от наличия товара в магазине и на складах. Например, если в данный момент недоступна услуга курьерской доставки, значит, товара нет в наличии на складе интернет-магазина.

• условия замены товара на аналогичный

  Это зависит от наличия товара в магазине и на складах. Например, если в данный момент недоступна услуга курьерской доставки, значит, товара нет в наличии на складе интернет-магазина.

• Условия отказа в замене товара на новый (возврате денег)

  Это зависит от наличия товара в магазине и на складах. Например, если в данный момент недоступна услуга курьерской доставки, значит, товара нет в наличии на складе интернет-магазина.

Обмен и возврат

Согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 23 сентября 1991 г. № 216 обмен и возврат невозможен на следующие категории товаров:

• продовольственные товары;
• белье и предметы личной гигиены;
• детские игрушки: мягкие, резиновые или надувные;
• товары для новорожденных: пеленки, распашонки, соски, бутылочки для кормления, одежда и т.д.

• условия обмена/возврата товара на аналогичный

  Это зависит от наличия товара в магазине и на складах. Например, если в данный момент недоступна услуга курьерской доставки, значит, товара нет в наличии на складе интернет-магазина.

• Способы обмена/возврата товара

  Это зависит от наличия товара в магазине и на складах. Например, если в данный момент недоступна услуга курьерской доставки, значит, товара нет в наличии на складе интернет-магазина.

• Дополнительные правила обмена/возврата товара

  Если товар не подошел по размеру, качеству, характеристикам и т.д., то оплату за доставку товара осуществляет покупатель за свой счет.

  Если товар имеет брак либо неисправен, то оплату за доставку товара осуществляет интернет-магазин «Антошка».

  Согласно ч. 3 статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»: возврат денежных средств покупателю за товар осуществляется, исходя из стоимости товара на момент его приобретения.

  Деньги будут возвращены покупателю в день, когда было предъявлено соответствующее требование. Если возврат средств по какой-либо причине невозможен в этот день, то по согласованию обеих сторон (продавца и покупателя) возможно перенести сроки.

  Если требуется детальный осмотр товара для выявления недостатков, которые были получены в период передачи товара покупателю, тогда срок возврата денежных средств может быть продлен до 7 дней. Согласно п. 6 ст. 8 ЗУ «О защите прав потребителей» максимальный срок проверки товара составляет 14 дней.

  Возврат денежных средств производится по безналичному расчету.