Кейс із косметикою Martinelia My Best Friends

Гарантійні зобов'язання і всі положення, пов'язані з ними, включаючи терміни, встановлюються виробником або представником виробника в Україні. Гарантійні терміни по кожній окремій товарній позиції Ви можете уточнити у менеджера. Гарантія надається зазвичай на термін до 12 місяців в залежності від сервісної політики виробника. На деякі вироби гарантійним талоном є товарний чек.

Гарантія починається з моменту продажу виробу. Несправності, що виникли протягом гарантійного терміну при дотриманні умов гарантії, будуть усунені спеціалізованими сервісними центрами. Доставка виробу на гарантійне обслуговування здійснюється покупцем своїми силами і за власний рахунок. Термін гарантійного ремонту встановлює сервісний центр.

Хотілося б також відзначити, що весь асортимент дитячих іграшок, представлених на нашому сайті, має всі необхідні згідно з чинним законодавством сертифікати якості, а значить, вони безпечні для використання навіть найменшими. А найменування фірм, з якими ми співпрацюємо, говорить про надійність представлених дитячих товарів і їх позитивний вплив на дітей.

Вам буде відмовлено в заміні товару на новий (поверненні грошей), якщо:

• з моменту покупки товару, що не має суттєвих недоліків, пройшло більше 14 днів;
• товар, що не має суттєвих недоліків, не є новим, тобто був у використанні;
• при перевірці якості продукту виявлені ознаки стороннього втручання (розкриття, спроба ремонту,) або порушені інші умови гарантійного обслуговування (механічні пошкодження та ін.); Докладніше: http://dev.ants.co.ua/garantiyy
• відсутній документ, що підтверджує факт покупки товару (товарний чек) або гарантійний талон на придбаний товар, або елемент комплектації товару.

Щоб уникнути будь-яких несприятливих ситуацій після оформлення замовлення в інтернет-магазині «Антошка», будь ласка, звертайтесь до свого оператора контакт-центру за детальної інформацією про товар: характеристики, склад, країну виробника і інші необхідні Вам дані. Нижче вказані умови повернення та обміну покупок, зроблених на сайті antoshka.ua. Докладніше: http://dev.ants.co.ua/vozvrat-i-obmen/

Згідно з доповненням N 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р N 172 деякі категорії товарів належної якості не підлягають обміну або поверненню. Докладніше: http://dev.ants.co.ua/vozvrat-i-obmen/

Відповідно до чинного законодавства України, товари, оплачені в касах роздрібної мережі магазинів «Антошка» підлягають обміну / поверненню тільки у відповідних магазинах, де раніше товар був оплачений. Повернення або обмін товару на аналогічний можливі відповідно до статті №9 Закону України «Про захист прав споживачів» і тільки при дотриманні наступних умов: Детальніше: http://dev.ants.co.ua/vozvrat-i-obmen/

• товар не підійшов за розміром, фасоном, кольором, формою, габаритами або іншим характеристикам, за якими він не може бути використаний за призначенням;
• товар має брак або механічно несправний з вини виробника або кур'єрської служби доставки;
• при оформленні замовлення вам надали недостовірну інформацію про те, що 7 товар;
• з дня придбання товару пройшло не більше 14 днів;
• товар є абсолютно новим і в ідеальному стані, тобто раніше не був у використанні;
• збережений товарний вигляд в повній комплектації і споживчі якості товару;
• відсутні ознаки стороннього втручання, тобто не порушені умови гарантійного обслуговування;
• є в наявності відповідні пломби, ярлики і акуратно розкрита коробка;
• присутній гарантійний талон, товарний чек або накладна, що підтверджує оплату товару.

Якщо на момент обміну аналогічний товар відсутній, то ви можете: